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巴巴拉·本德·杰克逊，美国著名学者，营销学专家。他对经济和文化都有很深入的研究。“关系营销”的积极倡导者，关系营销培训师，强调的是营销活动中人的关系，即营销的人文性。

时间：1985年

典型营销事件：关系营销——回归到人

营销理论：营销的人文性