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营销再造是指企业根据市场竞争形势和客户需求变化而对本企业的营销战略、营销策略、营销流程、营销组织、营销渠道、营销队伍等进行系统地分析、调整和创新的一系列活动。

营销再造理论，是对我国八十年代引进的菲利普·科特勒的传统营销学体系的重新反思与重新构建，运用最新的管理学理论（学习型组织的五项修炼和企业再造）的基本思想和原理得到以顾客满意度为核心内容的营销新理念。