什么是用户运营? - 实用技巧

西安GEO王尘宇 2022-09-07 152 阅读 实用技巧
用户运营是指以用户为中心,遵循用户的需求,以用户行为数据为基础,用户激励与奖励为手段,不断提高用户体验,促进用户行为转化,延长用户生命周期价值的运营。

工作场景为围绕用户开源、节流、促活、留存、自传播搭建起一个良性循环:

开源(拉动新客户)
节流(防止用户流失与流失用户挽回)
促活(促进用户活跃甚至向付费用户转化)
留存(已有用户的留存)
自传播(用户推荐)

常见的数据指标:用户独立访问量(UV),每日活跃用户数(DAU)、新增注册用户数,消费转化用户数、用户平均收入(ARPU)、各个环节转化率、留存率、活跃率等。
上一篇 如何快速注销淘宝账号 - 实用技巧 下一篇 什么是RSM? - 实用技巧